Hizmet Şartları

Son güncelleme: 19 Ekim 2026

Bu Hizmet Şartları ("Şartlar"), maliyetev.com internet sitesinin ve bu site üzerinden sunulan firma paneli aboneliğinin kullanımına ilişkin koşulları düzenler. Siteyi kullanarak veya firma paneline üye olarak bu Şartları kabul etmiş olursunuz.

1. Taraflar

Hizmet sağlayıcı: Ahmet Kemal Oktay (gerçek kişi; Maliyet Ev adıyla faaliyet göstermektedir)

Adres: Ümraniye / İstanbul

E-posta: info@maliyetev.com

Bu Şartlarda "Maliyet Ev", "biz" veya "bize" ifadeleri hizmet sağlayıcıyı; "Firma" veya "siz" ifadeleri firma paneline üye olan işletmeyi ve onun adına hesabı kullanan yetkili kişileri; "Ziyaretçi" ifadesi siteyi üye olmadan kullanan kişileri ifade eder.

2. Hizmetin tanımı

Maliyet Ev iki tür hizmet sunar:

a) Ücretsiz hizmetler: İnşaat maliyet hesaplayıcısı ile kentsel dönüşüm, kat karşılığı ve müteahhit seçimi konularındaki rehber içerikler. Bu hizmetler herkese açıktır ve ücretsizdir. Hesaplayıcı sonuçları tahmini niteliktedir; teklif, ekspertiz, proje veya profesyonel danışmanlık yerine geçmez.

b) Firma paneli (ücretli abonelik): Mimarlık ofisleri, gayrimenkul ve inşaat firmaları gibi işletmelere yönelik çevrimiçi bir yazılım panelidir. Firma, panelde inşaat veya kentsel dönüşüm talebi oluşturan ev sahiplerinin taleplerini görüntüler ve paketindeki kredileri kullanarak bu taleplere ait iletişim bilgilerine erişir. Panelde yalnızca, iletişim bilgilerinin üye firmalarla paylaşılmasına açık rıza vermiş kişilerin talepleri yer alır.

Maliyet Ev; talep sahibi ile Firma arasında yapılacak herhangi bir sözleşmenin tarafı, aracısı veya garantörü değildir. Bir talebin teklif, sözleşme veya işle sonuçlanacağı garanti edilmez.

3. Hesap

• Firma paneli yalnızca ticari faaliyet yürüten işletmelere yöneliktir. Üyelik sırasında firma adı, vergi veya T.C. kimlik numarası, yetkili kişi ve iletişim bilgileri gibi doğru ve güncel bilgiler verilmelidir.
• Hesabı oluşturan kişi, Firma adına bu Şartları kabul etmeye yetkili olduğunu beyan eder.
• Hesap bilgilerinin ve şifrenin gizliliğinden Firma sorumludur. Hesap üzerinden yapılan tüm işlemler Firma tarafından yapılmış sayılır. Yetkisiz kullanım fark edildiğinde info@maliyetev.com adresine derhal bildirilmelidir.
• Gerçeğe aykırı bilgi verilmesi veya bu Şartların ihlali hâlinde hesabı askıya alma veya kapatma hakkımız saklıdır.

4. Paketler ve krediler

Firma paneli aşağıdaki aylık paketlerle sunulur. Fiyatlar Türk lirasıdır ve KDV dahildir.

Paketler aylık kredi miktarına ve ek özelliklere göre ayrılır: yeni talep e-posta bildirimi Plus ve Business paketlerinde, çoklu kullanıcı (ekip) Business paketinde sunulur. Free paket için kredi kartı veya ödeme bilgisi istenmez.

• Kredi: Bir kredi, panelde bir talebe ait iletişim bilgilerinin bir kez açılması hakkını ifade eder (1 kredi = 1 iletişim bilgisi açma). Açılan iletişim bilgisi, ilgili talep (ilan) yayından kalkana kadar süresiz olarak Firma hesabında görüntülenmeye devam eder; aynı bilginin tekrar görüntülenmesi kredi harcamaz.
• Krediler abonelik döneminin başında paketteki miktar kadar tanımlanır ve her ay yenilenir. Kullanılmayan paket kredileri sonraki aya devretmez.
• Ek kredi: Aylık kredisi yetmeyen Firma, panelden ek kredi paketi (10 kredi 250 TL, 30 kredi 500 TL, 50 kredi 750 TL) alabilir. Ek krediler tek seferlik ödenir, aylık yenilemede sıfırlanmaz ve paket kredileri bittikten sonra kullanılır.
• Krediler Hizmet kapsamındaki bir kullanım hakkıdır; parasal değeri yoktur, nakde çevrilemez, başka bir hesaba devredilemez ve iade edilemez (sistem hatası hâli hariç, bkz. §10 ve İade ve İptal Politikası).
• Paket fiyatları ve içerikleri değiştirilebilir. Fiyat değişiklikleri mevcut aboneliklere ancak bir sonraki yenileme döneminden itibaren ve önceden bildirilerek uygulanır.

5. Ödeme ve satıcı

Firma paneli aboneliklerinin satıcısı Ahmet Kemal Oktay'dır (Maliyet Ev). Hikie (hikie.space) satıcı değildir; satıcı sıfatı (Merchant of Record) taşımaz. Hikie yalnızca ödemenin alındığı barındırılmış ödeme sayfasını sağlayan bir araçtır. Tahsilat bu sayfa üzerinden ödeme kuruluşu aracılığıyla yapılır. Faturanız satıcı tarafından düzenlenir.

• Kart ve ödeme bilgileriniz Maliyet Ev tarafından görülmez veya saklanmaz; ödeme sayfasında, ödeme kuruluşu tarafından işlenir.
• Ödemenin alınamaması veya yenileme ödemesinin tamamlanmaması hâlinde ücretli paket, ödenmiş dönemin sonunda sona erer ve hesap Free pakete geçirilebilir.

6. Abonelik yenileme, paket değişikliği ve iptal

• Ücretli paketler aylık aboneliktir ve iptal edilmediği sürece her ay, abonelik başlangıç tarihine (paket yükseltildiyse yükseltme tarihine) karşılık gelen günde yenilenir. Yenileme ücreti Hikie ödeme sayfası üzerinden tahsil edilir; tahsilat hesabınıza ödeme bildirimi ile işlenir. Hikie satıcı değildir.
• Abonelik her an firma panelinden iptal edilebilir. İptalden sonra yeni dönem için ücret alınmaz; ödenmiş dönemin sonuna kadar paket kullanılmaya devam edilir. Dönem bitince hesap Free pakette devam eder.

Paket yükseltme (ör. Standart'tan Plus'a): Değişiklik hemen, yükseltme gününde geçerli olur.

• Ücret: Yükseltme gününde yeni paketin tam aylık ücreti tahsil edilir. Fiyat farkı veya kalan süreye göre orantılı (prorata) hesaplama yapılmaz. Tahsilat Hikie ödeme sayfası üzerinden yapılır; satıcı Ahmet Kemal Oktay'dır (Maliyet Ev).
• Yeni dönem: Yeni fatura dönemi yükseltme gününde başlar; aylık yenileme tarihiniz bundan sonra yükseltme gününe karşılık gelen gündür.
• Kredi: Eski paketten kalan, kullanılmamış krediler silinmez, hesabınızda kalır. Yeni paketin aylık kredisinin tamamı yükseltme gününde bunların üzerine eklenir.
• Harcama sırası: Krediler harcanırken önce eski paketten kalan krediler, bunlar bittikten sonra yeni paketin kredileri kullanılır.
• Sonraki yenileme: Aylık devretmeme kuralı aynen geçerlidir. Yeni dönemin sonunda (bir sonraki yenilemede), eski paketten kalanlar dahil kullanılmamış tüm krediler sıfırlanır ve yalnızca paketinizin aylık kredisi yüklenir.
• Örnek: Standart paketinizde 4 kullanılmamış kredi varken Plus'a yükseltirseniz, o gün 1.299 TL tahsil edilir ve hesabınızda 4 + 30 = 34 kredi olur. Bir ay sonraki yenilemede kullanılmamış krediler sıfırlanır ve 30 kredi yüklenir.
• Yükseltme ücretinin iadesi: Yükseltme ücreti, yükseltme gününden itibaren 14 gün içinde ve yeni paketin kredilerinden hiçbiri kullanılmamışsa tam iade edilir; yeni paketin kredilerinden en az biri kullanıldıysa iade edilmez. Eski paketten kalan kredilerin kullanılması iadeye engel değildir. İade edilen yükseltmede yeni paketin kredileri hesaptan geri alınır, eski paketten kalan krediler hesapta kalır ve abonelik eski pakete döner. Yenileme tarihi yükseltme gününe karşılık gelen gün olarak kalır; bir sonraki yenilemede eski paketin ücreti tahsil edilir ve eski paketin aylık kredisi yüklenir (kalan krediler o gün, normal kural gereği sıfırlanır).
• Eski dönem için iade/mahsup yok: Ödenmiş dönemin kalan süresi için iade, mahsup veya indirim yapılmaz. Eski paketin kalan kredileri de paraya çevrilmez veya mahsup edilmez; yalnızca yukarıdaki şekilde kullanılmaya devam eder.

Paket düşürme (ör. Business'tan Plus'a): Değişiklik bir sonraki fatura döneminin başında geçerli olur. Mevcut dönemin sonuna kadar mevcut paketiniz ve kalan kredileriniz kullanılmaya devam eder; düşürme nedeniyle ücret iadesi veya mahsup yapılmaz. Yeni dönemde düşük paketin ücreti tahsil edilir ve aylık kredisi tanımlanır.

Free pakete geçiş, ücretli aboneliğin iptali anlamına gelir ve iptal kurallarına tabidir: ödenmiş dönemin sonuna kadar ücretli paket devam eder, ardından hesap ücretsiz olarak Free pakette (ayda 3 kredi) devam eder.

7. İade

İade koşulları İade ve İptal Politikası sayfasında açıklanmıştır. Özetle: ilk abonelik satın alımından itibaren 14 gün içinde ve pakete ait hiçbir kredi kullanılmamışsa ücretin tamamı iade edilir; kredilerden en az biri kullanıldıysa ilgili aya ait ücret iade edilmez. Paket yükseltme ücreti aynı mantıkla, yükseltme gününden itibaren 14 gün içinde ve yeni paketin kredilerinden hiçbiri kullanılmamışsa tam iade edilir (önce eski paketten kalan krediler harcanır); bu durumda yeni paketin kredileri geri alınır ve abonelik bir sonraki yenilemeden itibaren eski paket ve fiyatıyla devam eder (bkz. §6). Yükseltmede eski paketin kalan süresi için; paket düşürme ve Free pakete geçişte ise ödenmiş dönem için iade veya mahsup yapılmaz. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yönteme satıcı tarafından yapılır.

8. Kullanım kuralları

Firma aşağıdakileri kabul eder:

• Paneli yalnızca kendi ticari faaliyeti kapsamında, talep sahiplerine inşaat, mimarlık, kentsel dönüşüm veya gayrimenkul alanında teklif ve bilgi sunmak amacıyla kullanmak.
• Hesabı veya erişim bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmamak, devretmemek veya satmamak.
• Panelin işleyişini bozacak, otomatik veri çekme (scraping), bot, tersine mühendislik veya yetkisiz erişim girişiminde bulunmamak.
• Sahte, yanıltıcı veya hukuka aykırı içerik ve bilgi kullanmamak.

9. İletişim verilerinin kullanımı ve mevzuata uyum

Panel aracılığıyla erişilen talep sahibi iletişim bilgileri kişisel veridir. Bu verilere erişen Firma, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında bu verileri kendi amaçları için işleyen bağımsız veri sorumlusu olur ve aşağıdaki yükümlülüklerin tamamı Firma'ya aittir:

• Verileri yalnızca ilgili talebe yönelik teklif sunmak ve talep sahibiyle bu konuda iletişim kurmak amacıyla kullanmak.
• Verileri üçüncü kişilere satmamak, kiralamamak, aktarmamak, paylaşmamak veya başka veri tabanlarıyla birleştirerek farklı amaçlarla kullanmamak.
• KVKK ve ikincil mevzuat kapsamındaki aydınlatma, veri güvenliği, saklama ve imha yükümlülüklerini yerine getirmek; talep sahibinin verilerinin silinmesi veya iletişimin sonlandırılması talebine uymak.
• Talep sahibine, ilgili talep dışında kampanya, tanıtım veya reklam amaçlı ticari elektronik ileti (SMS, e-posta, arama vb.) göndermeden önce 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik uyarınca gerekli onayı kendisi almak ve İleti Yönetim Sistemi (İYS) dahil ilgili yükümlülüklere uymak.
• Talep sahibiyle iletişimde ısrarlı, rahatsız edici veya yanıltıcı davranışlardan kaçınmak.

Firma'nın bu yükümlülüklere aykırılığından doğan her türlü idari para cezası, tazminat ve talepten Firma sorumludur ve bu nedenle Maliyet Ev'in uğrayacağı zararları karşılamayı kabul eder. Kötüye kullanım şikâyeti veya tespiti hâlinde Maliyet Ev, hesabı askıya alma veya kapatma ve ilgili verilere erişimi engelleme hakkına sahiptir; bu durumda kullanılmış krediler ve ödenmiş ücretler iade edilmez.

10. Talep verilerinin doğruluğu ve kredi iadesi

• Talep verileri: Talepler (ilanlar) ve iletişim bilgileri, talep sahipleri tarafından kendileri girilir. Maliyet Ev bu bilgilerin doğruluğundan, güncelliğinden veya talep sahibinin iletişime yanıt vermesinden sorumlu değildir.
• Hatalı iletişim bilgisi – iade yok: İletişim bilgisi başarıyla açıldıktan sonra bilginin hatalı, eksik veya güncel olmadığı, ulaşılamadığı ya da talep sahibinin yanıt vermediği durumlarda kredi iadesi yapılmaz. Bu durumlar sistem hatası sayılmaz.
• Sistem hatası – kredi iadesi: Maliyet Ev sisteminden kaynaklanan bir hata nedeniyle boşa harcanan krediler hesaba geri yüklenir. Örneğin aynı iletişim bilgisi için kredinin iki kez düşülmesi (çift düşüm) veya kredi düşüldüğü hâlde iletişim bilgisinin panelde görüntülenememesi. Bu durumların info@maliyetev.com adresine bildirilmesi yeterlidir; kayıtlarımızda doğrulanan hatalarda kredi iade edilir.

11. Sorumluluğun sınırlandırılması

• Hizmetler "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu şekilde" sunulur. Kesintisiz veya hatasız çalışma garanti edilmez; bakım ve güncellemeler nedeniyle geçici kesintiler olabilir.
• Maliyet hesaplayıcısı sonuçları ve rehber içerikler genel bilgilendirme amaçlıdır; bunlara dayanılarak alınan kararlardan doğan sonuçlardan Maliyet Ev sorumlu değildir.
• Maliyet Ev; dolaylı zararlardan, kâr kaybından, iş veya müşteri kaybından ya da Firma ile talep sahibi arasındaki ilişkiden doğan uyuşmazlıklardan sorumlu tutulamaz.
• Kanunun izin verdiği ölçüde, Maliyet Ev'in herhangi bir olaydan doğan toplam sorumluluğu, Firma'nın olaydan önceki son 12 ayda Maliyet Ev hizmetleri için ödediği toplam tutarla sınırlıdır.
• Bu sınırlamalar, kast veya ağır kusurdan doğan sorumluluk ile kanunen sınırlandırılamayan haller için geçerli değildir.

12. Fikri mülkiyet

Site ve firma panelindeki yazılım, tasarım, metinler, rehber içerikler, hesaplama yöntemi, logo ve marka unsurları üzerindeki tüm haklar Maliyet Ev'e veya lisans verenlerine aittir. Abonelik, Firma'ya yalnızca abonelik süresince paneli bu Şartlara uygun şekilde kullanma hakkı verir; herhangi bir mülkiyet veya lisans devri anlamına gelmez. İçeriklerin izinsiz kopyalanması, çoğaltılması veya ticari amaçla kullanılması yasaktır.

13. Fesih

Firma aboneliğini dilediği zaman iptal edebilir ve hesabının kapatılmasını info@maliyetev.com üzerinden talep edebilir. Maliyet Ev, bu Şartların ihlali hâlinde hesabı askıya alabilir veya kapatabilir. Hizmetin tamamen sonlandırılması hâlinde Firmalara makul süre önceden bildirim yapılır ve kullanılmamış ödenmiş dönemler için orantılı iade değerlendirilir.

14. Kişisel veriler

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgiler Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır.

15. Değişiklikler

Bu Şartlar gerektiğinde güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır. Ücretli aboneler, esaslı değişikliklerden yürürlük tarihinden önce e-posta veya panel bildirimiyle haberdar edilir. Değişiklikten sonra hizmetin kullanılmaya devam edilmesi, güncel Şartların kabulü anlamına gelir; kabul etmeyen Firma aboneliğini iptal edebilir.

16. Uygulanacak hukuk ve yetkili mahkeme

Bu Şartlar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Bu Şartlardan doğan uyuşmazlıklarda İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

17. İletişim

Ahmet Kemal Oktay (Maliyet Ev)
Ümraniye / İstanbul
info@maliyetev.com